道路危害保障
在适用产品线上——包括 Wildpeak A/T3W、A/T4W、A/T Trail，Ziex CT60 A/S 和 ZE960 A/S，Aklimate 以及 Azenis FK510——因钉子、玻璃、坑洞等意外道路危害造成的损坏，自购买起两年内或磨损未超过前 3/32 英寸内（以先到者为准）受保。3/32 英寸这个窗口比多数品牌用的 2/32 英寸更深，实际意味着轮胎生命里被覆盖的部分更多。装胎、动平衡和服务费不含。
品牌指南
Falken 轮胎
住友旗下偏性能取向的品牌，也是这边少数同时公布道路危害保障和 30 天试驾保证的品牌之一。我们店里走得最快的是全天候的 Aklimate 和皮卡的 Wildpeak 系列。
关于 Falken
Falken 于 1983 年作为住友橡胶（Sumitomo Rubber Industries）的性能品牌推出——北美以外的 Dunlop 商标也属这个集团——它先在赛事和飘移圈里成长，后来才扩展到舒适胎和卡车胎。这个出身在 Azenis 系列上仍然明显，也体现在它连主流产品都往转向响应上调这一点。
对加拿大买家来说，重要的是两条：带雪地严寒认证、附 65,000 英里胎纹寿命保修的全天候胎 Aklimate，以及面向皮卡和 SUV 的 Wildpeak 家族。Falken 还做了一件同价位多数品牌不做的事：公开的 Road Hazard Protection 保障，覆盖两年或前 3/32 英寸磨损，外加可全额退款的 30 天试驾保证。
产品系列怎么选
- Aklimate带雪地严寒认证的全天候舒适胎
- Wildpeak皮卡与 SUV 的全地形、公路和泥地系列
- Ziex四季舒适与跨界车配套
- Sincera长里程性价比舒适系列
- Azenis超高性能街道与赛道系列
- Eurowinter / Espia专业冬季系列
Falken 加拿大保修详解
Falken 的保修用同一份文件覆盖美国 50 州、波多黎各和加拿大，所以数字是以英里公布的——下面的公里数是换算值，不是另行公布的加拿大数字。共四块：制造缺陷更换质保、有限胎纹寿命保修、指定产品线的 Road Hazard Protection，以及 30 天试驾保证。
道路危害保障
2 年或前 3/32 英寸
窗口比多数品牌的 2/32 英寸更宽
试驾保证
30 天 / 1,000 英里
整套 4 条全额退款，须回原购买店
质保（制造缺陷）
前 2/32 英寸免费，共 6 年
按 DOT 号从生产日起算 6 年
胎纹寿命保修
最高 80,000 英里（约 129,000 公里）
Sincera SN250 A/S；并非每条产品线都有
30 天试驾保证
如果因任何原因对新购的一整套 4 条符合条件的 Falken 不满意，可在 30 天或 1,000 英里（约 1,600 公里）内退回原购买店，全额退款。注意用词：是退款（reimbursement），不只是换货——Falken 是这边少数几个直接退钱、而不是让你换成自家另一套的品牌。
更换质保：材料与工艺
因缺陷导致无法继续使用的轮胎，在磨损未超过前 2/32 英寸（1.6 毫米）时免费更换同级 Falken。之后按剩余可用胎纹百分比给予折算抵扣，直到 2/32 英寸磨损标记为止，届时不再有抵扣。整份保修只对生产日起 6 年内提出的索赔有效——生产日看 DOT 号，不是你的购买日期。
各系列里程保修（公里）
先分清两件事：里程保修不是质保，也不是保证轮胎一定能跑这么远。它的意思是——如果胎纹在表列公里数之前就均匀磨完（换位记录齐全），厂家按没跑到的比例折算成买新胎的抵扣，剩下的差额还是要自己付。制造缺陷走的是上面的「质保（制造缺陷）」，有它自己的免费更换窗口和总年限，两者互相独立。
| 产品系列 | 里程保修 | 备注 |
|---|---|---|
| Sincera SN250 A/S | 80,000 mi (≈129,000 km) · 75,000 mi on some sizes | Falken 全系最高 |
| Wildpeak H/T02 | 70,000 mi (≈113,000 km) · 50,000 mi (LT) | 皮卡与 SUV 公路胎 |
| Aklimate | 65,000 mi (≈105,000 km) | 全天候，带雪地严寒认证 |
| Wildpeak A/T4W | 65,000 mi (≈105,000 km) · 60,000 mi (LT) | 比它取代的 A/T3W 的 55,000 英里更高 |
| Wildpeak A/T Trail | 65,000 mi (≈105,000 km) | 适合跨界车的全地形 |
| Ziex CT60 A/S | 65,000 mi (≈105,000 km) | SUV 与跨界车舒适胎 |
| Ziex ZE960 A/S | 65,000 mi (≈105,000 km) · 45,000 mi (W-rated) | W 速度级尺寸明显下降 |
| Azenis FK460 A/S | 50,000 mi (≈80,000 km) | 超高性能四季 |
| Wildpeak M/T, R/T · Azenis RT660 · Eurowinter (winter) | 无胎纹寿命保修 | 泥地、赛道和冬季系列不在保修范围 |
- 数字是按整个北美以英里公布的；上面的公里数是换算值，不是另行公布的加拿大数据。具体尺寸和我们确认——有几条产品线按速度级、以及 P 系列与 LT 之间数字不同。
- 剩余胎纹达到或超过 5/32 英寸的不受理胎纹寿命索赔；剩 3/32 到 4/32 英寸时，按推算磨到 2/32 英寸的里程折算。
- 前后不同尺寸的配置，后轴按标准里程保修的 50% 计算，因为这类轮胎无法正常换位。
- 索赔必须附换位证明——填好的保修卡，或标明换位里程和车辆信息的发票。
保修不覆盖什么
- 超出 Road Hazard Protection 窗口、或不在其覆盖产品线内的道路危害损伤
- 胎压不当、超载和不均匀磨损
- 动平衡不良，刹车、悬挂或轮辋故障，以及定位不当
- 事故、火灾、化学品损伤、防滑链损伤、赛道、越野、亏气行驶和人为破坏
- 转装到其他车辆上的轮胎——本保修不可转让
- 加刀槽或以其他方式改动原设计的轮胎
- 商用，以及把乘用车胎装到皮卡、房车或工程车上
- 在美国 50 州、波多黎各和加拿大以外注册并常规使用的车辆上的轮胎
在 Taylor Tire 怎么走保修
先说一句：轮胎保修是厂家的，不是店的。在我们这里买的胎，全国任何一家该品牌的官方授权经销商都能受理质保和里程索赔——搬去外地、出差路上出状况，都不用特地开回 Markham 找我们。（两点提醒：满意试用换胎是唯一例外，厂家规定必须回原购买店办；另外像 Costco、Canadian Tire 这类会员制或连锁卖场，通常只受理自己卖出的轮胎，去之前先打个电话问清楚——那是它们的门店政策，不是保修条款。）
- 带上轮胎和购买凭证。胎纹寿命索赔要带填好的保修卡，或标明换位里程的发票——Falken 写明缺少文件的索赔可能被判定为不可调整。
- 我们测量剩余胎纹、核对 DOT 生产日期是否在 6 年限内以及是否还在道路危害窗口，然后提交索赔。
- 新胎的钱当天先付。所有品牌都一样：厂家要收到轮胎、自己检验完才结算，所以换胎当天按正常购买走——这不是我们的规矩，是轮胎理赔的通行流程。
- 厂家检验通过、批下来以后，我们把钱退给你——可以 e-transfer，也可以过来店里拿现金。退多少按上面的条款：在免费更换窗口内是全额，之后按已用胎纹比例折算。
保修常见问题
Falken 公布的是英里不是公里，对我有什么影响？
保障内容没有变化——同一份保修文件覆盖美国、波多黎各和加拿大，里程只是用英里表述。本页的公里数是我们换算的，方便你和其他直接公布加拿大公里数的品牌对比。
Falken 的道路危害保障比 Hankook、Nexen 好吗？
就时长而言是的：两年或前 3/32 英寸磨损，而 Hankook 和 Nexen 止于一年或前 2/32 英寸。Falken 只覆盖指定产品线，所以要看具体那条胎——柜台上问我们就能查。
30 天试驾保证真的退钱吗？
Falken 的措辞就是这样——30 天或 1,000 英里内把整套 4 条退回原购买店，全额退款。多数竞品方案给的是换成同品牌另一套，而不是退钱。
Wildpeak M/T 有胎纹寿命保修吗？
没有。Falken 写明未列入清单的花纹不适用胎纹寿命保修，泥地、赛道（Azenis RT660）和冬季系列都不在清单上。但它们仍有制造缺陷的更换质保。
以上条款整理自厂家加拿大官方文件（核实于 2026-08）。厂家可能调整条款，最终以厂家当期官方文件为准：
集团关联品牌
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