60 天满意保证
如果不满意，60 天内带轮胎和原始收据回原购买店，换一套等价或更低价的新胎——每位客户最多 6 条。轮胎必须是购买并已安装、仍在原车上、且没有道路危害或使用不当造成的损伤。换来的那套不再享受二次满意保证。
品牌指南
Michelin 轮胎
高端全能型选择，覆盖舒适耐用、全天候、高性能、SUV 和加拿大冬季使用。需要兼顾里程、安静和车型覆盖时，Michelin 往往是优先考虑的品牌。
关于 Michelin
Michelin 1889 年创立于法国克莱蒙费朗，如今是众多车厂的原厂配套品牌——从丰田、本田的日常家用车到 BMW、奔驰、保时捷的性能配套都能见到它。它在加拿大的口碑主要来自两点：里程寿命常年领先同级，以及专为我们这种寒冷气候开发的 X-Ice 冬季胎系列。
在 Taylor Tire，当客人要「最稳妥的选择」时，我们报得最多的就是 Michelin：单价偏高，但胎耐用，摊到每公里的成本往往反而划算。Defender、CrossClimate、X-Ice 这些系列的常用尺寸本地有货，缺的通常几天内可调到。
产品系列怎么选
- Defender长里程舒适型，覆盖轿车、跨界车、SUV 和皮卡
- CrossClimate全天候系列，适合希望一套轮胎覆盖更多天气的车主
- Pilot高性能与精准操控，也包括高性能冬季选择
- Primacy安静舒适型，也是许多车型的原厂配套系列
- X-Ice针对雪地、冰面和严寒的专业冬季系列
- LTX / LatitudeSUV、跨界车和轻型卡车应用
Michelin 加拿大保修详解
Michelin 加拿大把替换购买的乘用/轻卡轮胎保障打包为「Michelin Promise Plan」：60 天满意保证、3 年道路救援，外加标准质保和里程保修。要注意的一点：Michelin 不保道路危害损伤——道路救援只帮你换备胎，不赔轮胎本身。
满意保证
60 天
回原购买店换胎，最多 6 条
道路救援
3 年
24/7 换备胎、搭电、开锁；拖车最远 250 公里
质保（制造缺陷）
1 年免费换，共保 6 年
第 1 年内（磨损未超 2/32 英寸）免费换，含装胎费
道路危害保障
无
扎胎和撞击损伤明确列为除外条款
3 年道路救援
自购买日起 3 年，加拿大和美国全境 24/7/365（1-866-794-5666）：用你的备胎换下瘪胎、搭电、开锁、送油送水。没有可用备胎？免费拖车最远 250 公里到最近的 Michelin 授权店。救援覆盖人工和拖车——不含轮胎本身的修补或更换费用。
质保：工艺与材料缺陷
有工艺或材料缺陷的轮胎，在磨损不超过 2/32 英寸（或 25%）且购买后 12 个月内免费更换——含装胎和动平衡。超出后按已用胎纹比例折算，保到原胎纹用尽或购买满 6 年（以先到者为准）。
各系列里程保修（公里）
先分清两件事：里程保修不是质保，也不是保证轮胎一定能跑这么远。它的意思是——如果胎纹在表列公里数之前就均匀磨完（换位记录齐全），厂家按没跑到的比例折算成买新胎的抵扣，剩下的差额还是要自己付。制造缺陷走的是上面的「质保（制造缺陷）」，有它自己的免费更换窗口和总年限，两者互相独立。
| 产品系列 | 里程保修 | 备注 |
|---|---|---|
| Defender 2 / Defender T+H | 130,000 km | Michelin 全系最高 |
| Defender LTX M/S2 | 120,000 km | LT 尺寸：80,000 公里 |
| LTX M/S2 | 115,000 km | |
| Latitude Tour | 105,000 km | |
| CrossClimate 2 | 100,000 km | 全天候（带雪地严寒认证）；H/V/W 同一数字 |
| Primacy Tour A/S | 90,000 km (H/V) · 75,000 km (W) | |
| Primacy MXM4 | 90,000 km (H/V) · 70,000 km (W) | |
| Pilot Sport All Season 4 | 70,000 km | 超高性能四季 |
| X-Ice Snow + | 70,000 km | 带里程保修的冬季胎——很少见 |
| X-Ice Snow / X-Ice Snow SUV | 60,000 km | 冬季胎，带里程保修 |
| Pilot Sport 4S / Pilot Sport 5 (summer) | 50,000 km | |
| Agilis (commercial vans) | — | 商用轮胎无里程保修 |
- 必须每 10,000–12,000 公里换位一次并签署服务记录——没有记录就无法做里程索赔。
- 前后不同尺寸配置：每条后胎按表列公里数的一半计算。ZP（缺气保用）版本一律以 50,000 公里封顶。
- 冬季胎只有在每年 9 月 1 日至 4 月 30 日之间使用、并留有每季装拆日期记录时，里程保修才有效。
- 原厂配套胎（2018 款及以后车型）、商用（出租、网约、配送）和转装轮胎没有里程保修；仅限原购买人在原车上使用。
保修不覆盖什么
- 道路危害——割伤、勾破、内伤、撞击损伤和扎穿
- 胎压过低/过高、超载、赛道或其他不当使用
- 定位不准或车辆机械问题造成的快速/不均匀磨损
- 补胎液、平衡液，或用空气/氮气/CO2 以外的介质充气
- 存放不当造成的平斑
- 在 TPMS 失效状态下使用 ZP 缺气保用胎
- 轻微的外观性臭氧/老化龟裂
在 Taylor Tire 怎么走保修
先说一句：轮胎保修是厂家的，不是店的。在我们这里买的胎，全国任何一家该品牌的官方授权经销商都能受理质保和里程索赔——搬去外地、出差路上出状况，都不用特地开回 Markham 找我们。（两点提醒：满意试用换胎是唯一例外，厂家规定必须回原购买店办；另外像 Costco、Canadian Tire 这类会员制或连锁卖场，通常只受理自己卖出的轮胎，去之前先打个电话问清楚——那是它们的门店政策，不是保修条款。）
- 先打 Michelin 加拿大消费者服务热线 1-888-871-4444 开案，他们会给一个 case number（案件号），后面整个流程都靠这个号。不想自己打的话，可以到店里我们陪你一起打。
- 开着装有这套胎的车过来，带上证件和原始发票。我们测量剩余胎纹、记录轮胎状况，以 Michelin 零售商身份按你的案件号提交材料。如果轮胎是我们卖的、也在我们这换位，Michelin 要求的服务记录我们系统里都有。
- 新胎的钱当天先付。所有品牌都一样：厂家要收到轮胎、自己检验完才结算，所以换胎当天按正常购买走——这不是我们的规矩，是轮胎理赔的通行流程。
- 厂家检验通过、批下来以后，我们把钱退给你——可以 e-transfer，也可以过来店里拿现金。退多少按上面的条款：在免费更换窗口内是全额，之后按已用胎纹比例折算。
保修常见问题
60 天满意保证怎么用？
不满意的话，60 天内带轮胎和原始收据回原购买店，换等价或更低价的一套——每位客户最多 6 条。
压到坑洞轮胎鼓包了，Michelin 赔吗？
不赔。道路危害损伤（撞击、割伤、扎穿）在 Michelin 保修中明确除外。Promise Plan 的道路救援会帮你换备胎或拖车，但轮胎本身不在保障内。
X-Ice 冬季胎真的有里程保修吗？
真的——X-Ice Snow + 有 70,000 公里、X-Ice Snow 有 60,000 公里，其他品牌的冬季胎几乎都没有。条件是：只能冬季使用（9 月 1 日–4 月 30 日），并且每年留有装拆日期记录。
里程保修最常见的失效原因是什么？
缺换位记录。Michelin 要求每 10,000–12,000 公里换位并留记录——在我们店换位的话，记录我们替你保存。
以上条款整理自厂家加拿大官方文件（核实于 2026-08）。厂家可能调整条款，最终以厂家当期官方文件为准：
集团关联品牌
下一步
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